По просьбе администрации ЗАТО Александровск в АО МЭС прокомментировали ситуацию с платёжными документами по услугам ЖКХ за январь:
- Пользователи «Сбербанк-онлайн» могут увидеть некорректные «январские» счета за отопление и горячую воду – в личных кабинетах, либо уведомлениях услуги «Автоплатёж». Это касается потребителей, для которых счета выпускает расчётный центр АО «МРИВЦ» (в частности, для жителей Гаджиево), - сообщили нам в АО МЭС. - Причины, почему в сервис попала некорректная информация, уточняются. С просьбой её аннулировать компания уже обратилась в банк. На исправления может уйти до трёх рабочих дней.
Если кто-то, не обратив внимание, уже оплатил счета АО «МЭС» за январь через интернет-банкинг, компания обязательно сделает перерасчёт.
В компании подчеркивают: понять, какую сумму необходимо оплатить, достаточно просто. Сбой касается только интернет-сервиса. В бумажных же квитанциях, которые многие жители уже получили или получат в ближайшее время, суммы корректны.
На них и стоит ориентироваться при расчётах.